StudioX 3D Lab מכבדת את פרטיות המשתמשים והלקוחות באתר. מסמך זה מפרט אילו נתונים אנו אוספים, כיצד הם נשמרים ומעובדים, עם מי הם עשויים להיות משותפים, ומהן זכויותיכם בהקשר זה.

1. איסוף מידע וניהול נתונים

• פרטי הזמנהשם, כתובת למשלוח, כתובת דוא"ל, מספר טלפון והיסטוריית הזמנות — נאספים ומעובדים באמצעות מערכת ווקומרס (WooCommerce) ופלטפורמת וורדפרס (WordPress), לצורך ניהול עגלת הקניות, ביצוע ההזמנה והשילוח.
• קבצי הדפסהקבצי תלת-ממד (STL) שמעלה הלקוח לצורך הזמנת הדפסה נשמרים בשרתי אחסון ענן מאובטחים (Supabase), לצורך תפעול ההדפסה בלבד.
• עוגיות ואנליטיקההאתר עושה שימוש בעוגיות (Cookies) של וורדפרס וווקומרס, וכן בכלי אנליטיקה, לצורך תפעול שוטף, שמירת פריטים בעגלת הקניות, אבטחת מידע ושיפור חוויית המשתמש.

2. שירותי צד שלישי ותשתיות

• WordPress / WooCommerceמערכת החנות וניהול נתוני ההזמנות והלקוחות.
• Supabaseאחסון קבצי ההדפסה שמעלים הלקוחות.
• Vercelאחסון והרצת האתר.

תשתיות אלה פועלות בכפוף למדיניות הפרטיות והאבטחה שלהן.

3. אבטחת מידע ותשלומים

סליקת כרטיסי אשראי ואמצעי תשלום דיגיטליים מתבצעת באמצעות ספקי סליקה מורשים, העומדים בתקן אבטחת המידע PCI DSS. פרטי אמצעי התשלום עצמם אינם נשמרים בשרתי האתר ואינם נשמרים במערכת ווקומרס.

4. דיוור שיווקי

משלוח הודעות שיווקיות, מבצעים או ניוזלטרים ייעשה אך ורק לאחר קבלת הסכמה מפורשת ומודעת מראש (Opt-in). בכל הודעה שיווקית שתישלח תופיע אפשרות פשוטה ומיידית להסרה מרשימת התפוצה.

5. העברת מידע לצדדים שלישיים

המידע האישי שלכם לא יימכר ולא יועבר לצד שלישי כלשהו, למעט העברה הנדרשת לצורך תפעולי-ישיר של ביצוע ההזמנה (כגון חברת השילוח "ארי אקספרס" וספקי סליקת תשלומים), או ככל שהדבר נדרש על פי צו שיפוטי או דרישה של רשות מוסמכת על פי דין.

6. זכויות הלקוח

בהתאם לדין, כל לקוח רשאי לפנות אלינו בכל עת בבקשה לעיין במידע השמור אודותיו במערכותינו, ולבקש את תיקונו או מחיקתו. פניות כאמור יש להפנות לכתובת הדוא"ל asher@studiox.co.il.

7. יצירת קשר

• עסק:StudioX 3D Lab | עוסק מורשה 028466217
• כתובת:רחוב סחרוב 17, ראשון לציון
• דוא"ל:asher@studiox.co.il
• טלפון / וואטסאפ:054-200-1331