מסמך זה מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות הקריאה בלבד, אולם הוא פונה בשוויון מלא לכל המגדרים.

תנאי שימוש אלה מהווים הסכם מחייב בין המשתמש או הרוכש (להלן: "הלקוח") לבין StudioX 3D Lab (להלן: "הסטודיו" או "אנחנו"), המפעילה את האתר שכתובתו 3d.studiox.co.il (להלן: "האתר"). כניסה לאתר, שימוש בשירותיו ו/או ביצוע הזמנה מהווים הסכמה מלאה ובלתי מסויגת לתנאים המפורטים במסמך זה. מי שאינו מסכים לתנאי השימוש כאמור, מתבקש להימנע משימוש באתר.

השימוש באתר ורכישת מוצרים או שירותים בו מיועדים לבני 18 ומעלה. ביצוע רכישה על ידי קטין ייעשה באישור ובליווי הורה או אפוטרופוס, אשר בכך נוטל על עצמו את מלוא האחריות בקשר לעסקה.

1. תפעול האתר

האתר, מערכת עגלת הקניות, ניהול חשבונות הלקוחות וביצוע ההזמנות מבוססים על מערכת ניהול התוכן וורדפרס (WordPress) ותוסף המסחר האלקטרוני ווקומרס (WooCommerce). הלקוח מאשר כי הוא מודע לכך שתפעול האתר תלוי בזמינותן ובתקינותן של מערכות אלה ושל ספקי אירוח ותשתית חיצוניים.

2. סוגי המוצרים והשירותים

• מוצרי מדף מוכניםמוצרים המודפסים מראש ומוצעים למכירה ישירה מהמלאי הקיים באתר.
• קבצים דיגיטליים להורדהקבצי תלת-ממד (STL / OBJ) הנמכרים ללקוח לצורך הורדה ישירה.
• שירותי הדפסה ומידול בהתאמה אישיתהדפסה בטכנולוגיית FDM ו/או מידול של קבצי תלת-ממד (STL / OBJ) שמעלה הלקוח, לפי מפרט (חומר, צבע, כמות וכיוצא באלה) שנבחר על ידו.

3. מחשבון הצעות מחיר, טעויות וביטול הזמנה ביוזמת הסטודיו

המחיר המוצג במחשבון הצעות המחיר וההדפסה שבאתר, עבור שירותי ההתאמה האישית, מהווה הצעת מחיר אוטומטית בלבד ואינו מהווה אישור סופי של העסקה.

מודלים בעלי גיאומטריה מורכבת או בעלי זוויות חדות וקשות להדפסה (Overhangs) עוברים בדיקה הנדסית ידנית של צוות הסטודיו קודם לתחילת ההדפסה. הסטודיו רשאי לפנות ללקוח ולהציע שינויים במודל, לדחות הדפסה שאינה ישימה מבחינה טכנית, או להציע פתרון חלופי.

מבלי לגרוע מהאמור לעיל, הסטודיו רשאי לבטל הזמנה ולזכות את הלקוח במלוא הסכום ששולם, בכל אחד מהמקרים הבאים: התגלתה טעות סופר חריגה ובלתי סבירה במחיר שהוצג; אירעה תקלה טכנית במערכת ווקומרס או וורדפרס אשר השפיעה על ביצוע ההזמנה או על התמחור; או קיים חשד סביר למרמה בקשר להזמנה או לאמצעי התשלום.

העבודה בפועל על ההזמנה, לרבות הקצאת מכונת הדפסה וחומרי גלם, תחל אך ורק לאחר השלמת מלוא התשלום באתר.

4. קניין רוחני, זכויות יוצרים ושיפוי

4.1 קובצי לקוח (שירות ההתאמה האישית) — הקובץ שמעלה הלקוח לצורך הדפסה נשאר בבעלותו המלאה של הלקוח בלבד, והסטודיו אינו דורש כל זכות בו. הלקוח מצהיר ומתחייב כי יש לו את מלוא הזכויות החוקיות לייצר את הקובץ, וכי הדפסתו אינה מפרה זכות יוצרים, פטנט, מדגם או כל זכות קניין רוחני אחרת של צד שלישי. הלקוח מתחייב לשפות ולפצות את הסטודיו, מיד עם דרישתו הראשונה, בגין כל נזק, הוצאה או תביעה של צד שלישי שייגרמו לסטודיו כתוצאה מהפרת התחייבות זו.

4.2 תוכן האתר וקבצים דיגיטליים למכירה — כל העיצובים, קבצי התלת-ממד, הטקסטים והתמונות המוצעים למכירה או המוצגים באתר הם קניינה הבלעדי של StudioX 3D Lab, אלא אם צוין באתר אחרת במפורש. רכישת קובץ דיגיטלי מהאתר מקנה ללקוח רישיון שימוש אישי, מוגבל ולא-בלעדי בלבד. חל איסור מוחלט על העתקה, שיתוף, הפצה או מכירה מחדש של הקובץ עצמו, וכן על ייצור מסחרי (לרבות הדפסה למטרות מכירה) של מוצרים פיזיים המבוססים על הקובץ — ללא קבלת אישור מראש ובכתב מהסטודיו.

5. שימושים אסורים באתר

בעת השימוש באתר, חל איסור מוחלט על הלקוח או כל משתמש אחר:

• קוד זדונילהעלות, לשתול או להפיץ קוד זדוני, וירוסים, תוכנות ריגול או כל רכיב מזיק אחר.
• גרידת מידעלבצע סריקה, איסוף נתונים אוטומטי או "גרידה" (Scraping) של תכני האתר בכל אמצעי אוטומטי.
• עקיפת אבטחהלנסות לעקוף, לפרוץ או לפגוע באמצעי האבטחה של האתר או של מערכות התשלום המקושרות אליו.
• שימוש בלתי חוקילעשות באתר כל שימוש המנוגד לדין החל.

6. אמצעי תשלום, אבטחה וגורמי צד שלישי

ניתן לשלם באתר באמצעות כרטיס אשראי, Bit, PayBox, Apple Pay ו-Google Pay. הסליקה מתבצעת באמצעות ספק סליקה מוסמך, העומד בתקן אבטחת המידע PCI DSS. פרטי אמצעי התשלום אינם נשמרים בשרתי האתר.

האתר עשוי לכלול קישורים או שילובים עם כלים ושירותים של צדדים שלישיים. הסטודיו אינו אחראי לתוכן, לזמינות או למדיניות הפרטיות של אותם צדדים שלישיים, והשימוש בהם כפוף לתנאיהם שלהם.

כל המחירים המוצגים באתר כוללים מס ערך מוסף (מע"מ) כדין, אלא אם צוין באתר אחרת במפורש.

7. חומרים, דיוק טכני והגבלת אחריות

ההדפסה מתבצעת בטכנולוגיית FDM (הדפסת חוט מותך) בלבד. בשל מאפייניה הטבועים של הטכנולוגיה, ייתכנו שינויי גוון קלים, קווי שכבות, מרקם פני שטח טבעי או סטיות מידה קלות, הנובעים מתהליך הייצור ואינם מהווים פגם.

המוצרים המודפסים באתר אינם מיועדים לשימוש על ידי ילדים מתחת לגיל 3 שנים, בשל סכנת בליעה או חנק הנובעת מחלקים קטנים.

באחריותו הבלעדית של הלקוח לוודא כי החומר, העיצוב וההתאמות שבחר הולמים את ייעודו הסופי המיועד של המוצר, לרבות עמידה בכל תקן בטיחות או תקן הנדסי רלוונטי, ככל שנדרש.

הסטודיו לא יישא באחריות לכל נזק עקיף, תוצאתי, מקרי או נלווה, לרבות נזק הנובע משימוש בלתי הולם במוצר (כגון חשיפה לחום קיצוני או עומס יתר מכני). בכל מקרה, גובה אחריותו הכוללת של הסטודיו כלפי הלקוח, מכל עילה שהיא, לא יעלה על הסכום ששולם בפועל עבור המוצר או השירות הרלוונטי.

8. נגישות האתר

הסטודיו פועל לעמידה בדרישות הנגישות החלות על האתר על פי דין. פרטים מלאים על ההתאמות שבוצעו מפורטים בהצהרת הנגישות הזמינה באתר.

9. שינויים בתנאים, הפרדתיות, דין וסמכות שיפוט

הסטודיו רשאי לעדכן ולשנות תנאי שימוש אלה, וכן את מחירי המוצרים והשירותים המוצעים באתר, מעת לעת ועל פי שיקול דעתו הבלעדי. הנוסח המחייב הוא הנוסח המפורסם באתר במועד ביצוע ההזמנה.

נמצא כי הוראה מהוראות תנאי שימוש אלה בטלה או בלתי ניתנת לאכיפה, לא יהיה בכך כדי לפגוע בתוקפן של יתר הוראות התנאים, אשר יוסיפו לעמוד בתוקפן המלא.

על תנאי שימוש אלה ועל כל עסקה המתבצעת באתר יחול הדין הישראלי בלבד. סמכות השיפוט הייחודית והבלעדית בכל מחלוקת הנובעת מתנאים אלה או הקשורה אליהם נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז מרכז.

10. יצירת קשר

• עסק:StudioX 3D Lab | עוסק מורשה 028466217
• כתובת:רחוב סחרוב 17, ראשון לציון
• דוא"ל:asher@studiox.co.il
• טלפון / וואטסאפ:054-200-1331